Devolver un producto

Por la naturaleza de los productos personalizados y el proceso irreversible al que son sometidos durante la producción para poder realizar la personalización de los mismos, este tipo de productos, en ningún caso pueden devolverse. El cliente debe comprobar que todo está correcto a la hora de realizar el diseño del producto: la elección de modelo, tipo de producto, color seleccionado, calidad de la imagen o imágenes enviada para personalizar, textos, etc...

Solo se permitirá la devolución de productos personalizados en caso de tener algún defecto de fábrica en el producto base, y el producto será entonces reenviado.

Por favor, ten en cuenta que...

Cuando un producto llega defectuoso, será reenviado previa comprobación de nuestro departamento técnico, pero no podrán realizarse cambios sobre el pedido original. Por ejemplo: Si un producto llega en color azul defectuoso, se reenviará de nuevo en color azul, no podrá aprovecharse la ocasión para cambiar el color, ni niguna otra característica sobre el pedido original.